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お客様サポート

初めてご利用の方へ お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れをご説明しております。
ネットショッピングが初めての方でも、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

ネットでのご注文は、24時間・365日受け付けております。

商品のご購入は、画面の指示に従うだけの簡単操作です。

 

【ショッピングカートのご利用方法】
 
STEP.01 商品を選ぶ。
まずサイトの中からお好みの商品を選びます。
STEP.02 商品をカートに入れる。
 ご希望の商品がございましたら「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。「ショッピングカート」の画面に移動します。 引き続きお買い物を続ける場合は、「お買物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
STEP.03 商品の確認 商品名・単価・数量などを今一度ご確認下さい。
※商品数量を訂正する場合は、数量を訂正数に変更したあとに、【変更】ボタンを押します。
※商品を削除する場合は、削除する商品の右端にある【削除】ボタンを押します。
※買い物かごの中の全商品を削除する場合は【カゴを空にする】ボタンを押します。
STEP.04 お客様情報の入力。
「ショッピングカート」の画面の「レジへ進む」ボタンをクリックし、お客様の情報を入力して下さい。パスワード登録をすると、会員登録され次回以降の入力を省略できます。
お届け先情報  「登録する」の場合、次回購入時に現在のお届け先の入力を省くことができます。
お客様情報の入力が済みましたら【次へ進む】ボタンを押します。
STEP.05 お支払い方法を選ぶ。
「お支払い方法の設定画面」へ進み、お支払い方法を『銀行振込』、『クレジットカード』、『コンビニ払い』からご選択いただき【次へ進む】ボタンを押します。
STEP.06 注文内容を確認する。
入力内容確認画面に進みます。ここで商品の削除、数量の変更、その他内容の修正が可能です。連絡事項のある場合は備考の欄に内容をご記入下さい。配送先情報の入力    お届け先がご自宅の場合はそのまま「次へ進む」ボタンをクリックし、配送オプションのページに進みます。お届け先がご自宅ではない場合は、【配送先変更】で配送先を入力します。【お支払い方法変更】お支払い方法も変更出来ます。
STEP.07 【注文する】ボタンをクリックします。
この内容でよろしければ「注文する」ボタンを押して下さい。
STEP.08 確認メールが届く
ご注文後、お客様宛てに自動送信でご注文確認メールが送信されます。ご注文内容に誤りがあれば、お知らせ下さい。
ショッピングカートは、SSL(Secure Sockets Layer)を使用しておりますので、お客様がご注文の際、入力された個人情報は暗号化、保護されます。安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

配送・送料

佐川急便

一般自動車部品の発送は購入日や時間帯で
お選びいただいた発送業者とは異なる業者になる場合が
あります。
ご了承の上でご購入ください。
 
日本郵便(ゆうパック)

一般自動車部品の発送は購入日や時間帯で
お選びいただいた発送業者とは異なる業者になる場合が
あります。
ご了承の上でご購入ください。
 
日本郵便(ゆうパケット)
上記以外の商品に付きましては
ゆうパック、ゆうパケットなどで発送いたします。 
配送日数

支払方法

代金のお支払いは、銀行振込(楽天銀行・PayPay銀行)、クレジットカード、コンビニ決済からお選びください。

銀行振込(楽天銀行)
楽天銀行
銀行振込(PayPay銀行)
PayPay銀行

クレジットカード

以下のクレジットカードがお使い頂けます。

クレジットカード
コンビニ決済
各コンビニマークをクリックして頂くと操作方法をご確認できます。
コンビニ決済 ローソン ミニストップ ファミリーマート セイコーマート
ペイパル決済

ペイパル決済

クレジットカード・デビットカード・銀行口座から支払いができます。

クレジットカードや銀行口座を登録しておけば、IDとパスワードだけでオンライン決済ができます。(ポイントも貯まります。)


PayPalカード

特定商法取引法に基づく表記

販売業者
CARPRODUCE TMG 
運営統括責任者名
豊田 
郵便番号
1570062 
住所
東京都世田谷区南烏山6-21-2-2F 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、振込手数料が掛かります。
配送料は発送先や商品のサイズによって異なります。
各商品ページをご覧ください。
 
申込有効期限
ご注文後3日以内といたします。ご注文後3日間ご入金がない場合は、
購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品到着後2日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、
返品には一切応じかねますのでご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
複数希望の場合は、お問い合わせください。 
引渡し時期
基本的にはご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
但し商品の不良などで再入荷の納期が掛かる場合は
入荷までお待ちいただきます。
在庫表示がある状態になっていてもお待ちいただきます。

※発送の際の発送業者は、日にち時間帯の関係で
 当店で決めさせていただきます。

※土日、祝日は発送業務は行いません。
※在庫がない商品につきましては入荷次第発送となります。

お急ぎの場合は、必ず購入前に在庫確認のお問い合わせを
 頂き当店からの回答後にご購入ください。(メール対応のみ)
 お問い合わせがない状態で購入された場合は、
 入荷までお待ち頂くことになります。


※出荷前に商品に不具合があったことが確認できた場合や
 棚落ちなどで欠品していた際は、キャンセルとさせていただきます
 のでご了承ください。

G・W、夏季、冬季休暇など長期のお休みの際は、電話、メール等一切の対応は
行いませんのでご了承ください。
 
お支払い方法
お支払方法は以下の通りです。

・クレジット:VISA MASTER DINERS JCB AMEXがご利用できます。
・コンビニ決済:ローソン、ファミリーマートなどがご利用できます。
 (セブンイレブンは不可)
・ネット銀行決済:paypay銀行(旧ジャパンネット銀行)、楽天銀行
・Paypalがご利用できます。

※一部の商品については、決済方法の使用制限しております。

カード決済、コンビニ決済、ネット銀行決済は、
クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを
利用しております。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がサイト経由で送信される際
にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは
保有せず、同社で厳重に管理しております。

なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。

お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後3日以内となります。
振込み、コンビニ決済ご利用で3日以内にご入金が確認できない場合は、
自動キャンセルとなります。 
返品期限
お支払い後のお客様都合による返品につきましては、
一切お受けしておりません。

※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売は
 クーリングオフ制度対象外となっております。

すべての商品を検品の上で出荷しておりますので
運送中の事故、破損があった場合のみ、交換対象となります。
その場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。

※交換の対象は運送会社での調査後、運搬中の事故と判断された場合のみ
 代替品との交換となります。

 代替品がない場合は、ご返金となります。
 
返品送料
お客様都合による返品につきましては一切お受けしておりません。
返送後の検品で不良品に該当する場合は当方で負担致します。

それ以外の場合はお客様負担となります。

※その他

当店は適格請求書発行事業者ではありません。

業者様がご購入の際は、発行できないことを
ご了承の上でご購入ください。

 
サービス名
CARPRODUCE TMG 
電話番号
05037173210 
公開メールアドレス
carproduce_tmg@nifty.com 

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